Call center w Urzędzie Miasta

Krzysztof Horwat

| 16 lat temu, 2010-11-25, 17:11

Jak wymienić dowód osobisty, gdzie kupić nieruchomość, komu zgłosić awarię latarni? - na te pytania mieszkańców Wrocławia odpowiedzą operatorzy Teleinformatycznego Centrum Kontaktu z Mieszkańcami.

Urząd Miejski chce w ten sposób ułatwić życie petentom. Klienci urzędu przyznają, że z załatwieniem spraw bywa różnie:

Aby odsłuchać załączonego dźwięku zaktualizuj przeglądarkę lub/i wtyczkę Adobe Flash Player.

Cały system ma usprawnić jeden numer: 7 siódemek, który zacznie działać za kilka miesięcy. Operatorzy linii odpowiedzą na proste pytania mieszkańców lub połączą z ekspertem. Nowy system uszczupli budżet miasta o 1,5 mln złotych rocznie.

Drukuj artykuł

Current
1
2
3
4
5

Oddano głosów: 0

Komentarze (1)

Dodając komentarz do artykułu akceptujesz regulamin strony.
Radio Wrocław nie odpowiada za treść komentarzy.

~ccc 2010-11-25 20:00:48 z adresu IP: (90.156.xxx.xxx)

Odpowiedz

Kolejna bzdura, najpierw takie informacje należy usystematyzować na stronie internetowej w sposób przejrzysty i czytelny. Np. chcesz zarejestrować auto musisz mieć ............, a później przyjść........, a jak nie ma tego to najpierw trzeba iść ............

zgłoś do moderacji