Wyróżnienie dla szpitala wojskowego we Wrocławiu. To jedna z zaledwie 30 takich placówek w Polsce
- Ten szpital dba o jakość. Dla swoich pacjentów - taki napis wita chorych leczonych w szpitalu wojskowym we Wrocławiu. Placówka - jako jedyna w regionie - otrzymała wyróżnienie w projekcie realizowanym przez Rzecznika Praw Pacjenta i Centrum Monitorowania jakości w Ochronie Zdrowia.
Szefowa centrum Agnieszka Pietraszewska–Macheta wręczając certyfikat mówiła czym szpital zasłużył sobie na wyróżnienie.
- Przede wszystkim dążeniem do doskonałości, jakim jest walka o jakość i to na przykład sprzyja temu, że pacjent będzie bezpieczniejszy, ale i też personel. Nasze kryteria w projekcie wymaga jakości są dość trudne do spełnienia. Nie jest to łatwe, ale da się. Naprawdę wśród naszych szpitali są placówki, które są bardzo wartościowe i które dążą do jakości.
Pełnomocnik komendanta ds. pacjenta, Katarzyna Żytniewska apeluje, by chorzy nie wahali się przychodzić ze swoimi problemami czy uwagami.
- My bardzo się cieszymy jak pacjenci przychodzą i zwracają uwagę. Czasami jest tak, że pacjent spotyka mnie na korytarzu, coś rzuci w przelocie i ja zawsze proszę, żeby przyszedł i ze mną porozmawiał. Wszystkie uwagi od pacjentów to jest bardzo cenne źródło informacji dla nas. My będąc w placówce na co dzień, czasami nie zauważamy pewnych rzeczy. Każda informacja zwrotna, szczególnie ta negatywna, jest dla nich bardzo istotna, bo to pozwala nam się poprawiać.
Dobrą opinię o szpitalu wojskowym potwierdzają pacjenci.
- Ja osobiście bardzo dobrze wspominam szpital w ogóle i personel, jeżeli chodzi o środki medyczne.
- Ja tu akurat kilkakrotnie byłam. Jestem bardzo, bardzo zadowolona.
- A za co pani ceni ten szpital?
- Za miłą obsługę. Za wszystko, bo ja wracam zdrowsza.
Certyfikaty trafiły do 30 polskich placówek, które odznaczają się szczególnie wysokim standardem opieki medycznej, szacunkiem dla pacjenta oraz respektowaniem jego praw.
Przeczytaj także: Różne punkty słyszenia: Wąsy w listopadzie, czyli profilaktyka męskich nowotworów
Radio Wrocław nie odpowiada za treść komentarzy.
