Jeden numer, miliony połączeń i tysiące uratowanych istnień. Dziś Europejski Dzień Numeru 112

Dzień ten został ustanowiony przez UE, aby promować istnienie oraz właściwe użycie ogólnoeuropejskiego numeru alarmowego 112. We Wrocławiu w Centrum Powiadamiania Ratunkowego, dyspozytorzy rocznie odbierają ogromną ilość zgłoszeń, niestety nadal tylko około 30 procent to zasadne zgłoszenia. - Cały czas odbieramy telefony, które niestety blokują połączenie – mówi Kamil Szymusiak, operator CPR:

- Ludzie dzwonią żeby zablokować swój dokument tożsamości, pytają jak powinni postąpić w sytuacji w której sami sobie nie potrafią poradzić. Zdarzają się takie sytuacje, że pytają nas na przykład w sobotę o 2 w nocy, gdzie mogą wykupić jakiś lek z recepty. Jakie są dyżury aptek. Bardzo często tez ludzie mylą nasz numer alarmowy 112 z pogotowiem energetycznym.

Ważne: Próbowali porwać 23-latkę, zatrzymano ich przy granicy. Chwile grozy w powiecie oleśnickim [WIDEO]

Odbierają około 200 połączeń podczas dyżuru

Jeden operator, podczas 12 godzinnego dyżuru pracy odbierają średnio około 200 połączeń w dzień i 100 w nocy. - To stresująca praca i musimy ją odreagować – dodaje Andrzej Utrat, operator:

- Myślę, że każdy na swój sposób ma pomysł na odreagowanie. Pytałem innych operatorów – jest to sport, czy też rozmowa. Mamy tez do dyspozycji psychologa.

Jak podkreśla Andrzej Utrat, to bardzo dynamiczna praca w której każdy dzień jest inny:

- Najtrudniejsze to są takie sytuacje dynamiczne, pożary, wypadki. Każde zgłoszenie jest indywidualne, tutaj nie ma schematu.

Numer 112 jest bezpłatny i dostępny na terenie UE

Szybkość przyjęcia zgłoszenia zależy od bardzo wielu czynników, również od sposobu w jaki zgłaszamy zagrożenie, dlatego bardzo ważne jest, aby w pełni współpracować z operatorem i udzielać tylko istotnych dla niego informacji. 112 to numer alarmowy, bezpłatny i dostępny na terenie całej Unii Europejskiej zarówno dla telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych.

Numer alarmowy 112 można wybrać w telefonie nieposiadającym karty SIM. Niektóre kraje Unii Europejskiej posiadają dodatkowe numery alarmowe. Podobnie jest w Polsce - oprócz numeru 112 mamy do dyspozycji aż 13 numerów alarmowych.

Przeczytaj również: Dach nad głową i wsparcie specjalistów. W Liścu powstało mieszkanie wspomagane